Estos términos regulan la relación entre Glowti, servicio operado por un titular persona física dado de alta como profesional autónomo en España, y el profesional o negocio que contrata la plataforma. Los datos identificativos del titular —nombre, NIF y domicilio— se facilitan a quien los solicite escribiendo a info@glowti.es.
1 · Qué contratas
Glowti te da una herramienta para publicar tu perfil, gestionar tu agenda y recibir reservas. No intervenimos en tu trabajo: tú fijas tus servicios, tus precios, tu horario, tu política de cancelación y a quién atiendes.
2 · Tu cuenta
Necesitas un correo verificado. Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta, así que guarda bien tu contraseña. Si sospechas que alguien ha entrado, cámbiala: al hacerlo se cierran todas las sesiones abiertas, también las suyas.
Puedes invitar a personas de tu equipo con distintos permisos. Respondes de lo que hagan dentro de tu negocio.
3 · Prueba gratuita
Dos meses gratis, sin tarjeta. Una sola vez por persona: darse de baja y volver a registrarse no da otra prueba.
Al terminar, si no contratas un plan, tu perfil deja de verse. Tu agenda no se borra: sigues viéndola y puedes cerrarla, pero no crear citas nuevas.
4 · Planes y pago
Los precios y lo que incluye cada plan están publicados en la web. Se cobra por adelantado, cada mes, a través de Stripe. Glowti no ve ni guarda tu tarjeta.
- Al subir de plan, el cambio es inmediato y se prorratea.
- Al bajar de plan, se aplica al final del ciclo que ya has pagado.
- Tienes tus facturas descargables desde el panel.
Información previa y desistimiento
Antes de contratar ves publicados el precio con impuestos incluidos, lo que incluye cada plan y la duración del compromiso, que es mensual y sin permanencia.
Contratas Glowti como profesional, en el marco de tu actividad, así que no te asiste el derecho de desistimiento de catorce días previsto para los consumidores. A cambio, la protección práctica es mayor: no hay permanencia, no hay penalización por baja y los dos primeros meses son gratuitos y sin tarjeta, de modo que puedes probar el servicio entero antes de pagar nada.
Puedes cancelar la suscripción cuando quieras desde tu panel, con efecto al final del periodo ya pagado.
5 · Si un pago falla
No se corta nada de golpe:
- Te avisamos y dispones de 7 días para arreglarlo. Durante ese plazo **tu
- perfil sigue viéndose con normalidad**.
- Pasados los 7 días, tu perfil deja de verse. Conservas tu agenda entera:
- la ves y la cierras, pero no puedes crear citas nuevas.
- Las citas ya reservadas no se cancelan. Sería castigar a tus clientes por
- algo entre tú y nosotros.
En cuanto pagas, todo vuelve. Sin límite de tiempo y conservando la dirección de tu página.
6 · Baja
Puedes darte de baja cuando quieras, desde tu panel. Tienes 30 días para arrepentirte; después se borran tus datos, salvo lo que la ley obliga a conservar.
Exporta lo que quieras antes: tus clientes y tus reservas se descargan desde el panel en cualquier momento.
7 · Lo que no se puede hacer
- Publicar contenido falso, de terceros o ilegal.
- Hacerte pasar por otro negocio.
- Intentar acceder a datos de otros negocios.
- Usar Glowti para algo distinto de gestionar reservas.
Si ocurre, podemos suspender la cuenta. Cuando sea posible avisaremos antes, salvo que la gravedad no lo permita.
8 · Disponibilidad
Trabajamos para que Glowti esté siempre disponible, pero no podemos garantizar que no falle nunca. Habrá mantenimientos y puede haber caídas de proveedores externos.
Si Glowti no está disponible, tu agenda no desaparece: los datos siguen ahí.
Responsabilidad
Glowti responde de los daños que cause por su propio incumplimiento, conforme a la ley. No se excluye ni se limita la responsabilidad por dolo, por culpa grave, ni por los daños personales, ni en ningún otro caso en que la ley lo prohíba.
Fuera de esos supuestos, y por tratarse de una relación entre profesionales, Glowti no responde de:
- El servicio que prestas tú a tus clientes, ni de lo que pactes con ellos.
- Las decisiones que tomes con la herramienta: tus precios, tu horario, tu
- política de cancelación o a quién atiendes.
- Las caídas de proveedores externos ajenos a nuestro control, más allá de
- restablecer el servicio lo antes posible.
- El lucro cesante derivado de una interrupción del servicio.
Tus datos son tuyos y siempre puedes llevártelos: clientes y reservas se exportan desde el panel en cualquier momento, también durante una suspensión por impago.
9 · Cambios
Si cambiamos estos términos te avisaremos y tendrás que aceptarlos de nuevo. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja.
10 · Ley y fuero
Legislación española.
Al contratar como profesional en el marco de tu actividad, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular de Glowti, con renuncia a cualquier otro fuero. Esta sumisión no se aplica si en algún caso contrataras como consumidor: entonces conservarías el fuero de tu propio domicilio, que la ley no permite alterar.